La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso in modo semplice e trasparente.
Termini per il reso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
Essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. Includere eventuali accessori, manuali e documentazione ricevuti. Essere accompagnato dalla prova d'acquisto (ricevuta o fattura).
*Nota: Non accettiamo resi per prodotti personalizzati, aperti o danneggiati per uso impropri.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell'ordine.
Modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Cambio mece
Se desideri sostituire un prodotto con un altro (ad esempio, per colore o formato), contattaci e ti guideremo nel processo di cambio.
Come effettuare un reso
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Invia una richiesta di reso via email a marketing@lacommercialecolori.it inviando:
- Numero d'ordine
- Prodotti da restituire
- Motivo de reso -
Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione.
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Spedisci il pacco all'indirizzo fornito, utilizzando un servizio tracciabile.
Per qualsiasi dubbio o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Una politica di reso chiara e trasparente non solo rispetta le normative vigenti, ma contribuisce a costruire la fiducia dei clienti e a migliorare l'esperienza d'acquisto.